Juego responsable
El juego responsable consiste en mantener las apuestas divertidas y dentro de unos límites. No hay por qué preocuparse, ya que existen funciones de seguridad específicas. En esta página se describen las funciones de protección que ofrece 1win casino. Con las apuestas online se puede ganar mucho dinero, pero también se puede perder mucho, hay que tenerlo siempre presente. Por eso, el sitio web cuenta con las mejores funciones de seguridad. En esta página se describen los sistemas de protección que 1win ofrece a los jugadores de Argentina.
Herramientas de protección de cuentas disponibles en 1win
Todas tus herramientas de seguridad se pueden encontrar y gestionar en la sección «Juego responsable» del panel de control de tu cuenta. Estas funciones están diseñadas para que puedas controlar tus apuestas. Tus nuevos límites de depósito entran en vigor inmediatamente. Si deseas tomarte un descanso, hay un periodo de reflexión de 24 horas antes de que comience. Configurarlo de esta manera en 1win te permite controlar directamente tu actividad.
Estas son las herramientas principales que tienes:
- Establezca sus propios límites de depósito diarios, semanales o mensuales a partir de 1000 ARS;
- Tómate un descanso de las apuestas durante un día, una semana, un mes o cierra tu cuenta de forma permanente;
- Confirma que eres mayor de 18 años mediante un rápido escaneo facial antes de poder jugar, una medida de seguridad clave para 1win;
- Evita los depósitos con tarjetas de crédito para que solo utilices el dinero que tienes con tarjetas de débito o prepago;
- Se cerrará la sesión automáticamente tras 30 minutos de inactividad, por lo que deberá volver a iniciar sesión para continuar.
Supervisión de sesiones de juego en tiempo real
1win cuenta con un sistema de alertas automáticas para supervisar tu actividad. Estas alertas son necesarias y no se pueden desactivar. Sin embargo, puedes ajustar la frecuencia con la que las recibes, siendo cada hora la mínima. El objetivo del sistema es proporcionar notificaciones de registro durante sesiones prolongadas para ayudarte a gestionar tu actividad.
Esto es lo que puede esperar:
- Después de tres horas de juego continuo, aparecerá una ventana emergente. En ella se muestra el tiempo total de actividad, la cantidad que has apostado en ARS y el cambio en el saldo de tu cuenta;
- Si juegas durante seis horas consecutivas, el sistema te obliga a hacer un descanso obligatorio de 15 minutos. Durante este tiempo, se suspende el acceso a tu cuenta, lo que impide realizar más depósitos o apuestas;
- Recibirá un resumen diario por correo electrónico y SMS. Este mensaje de 1win le ofrece un desglose de 7 días de sus depósitos, retiradas y posición financiera neta en ARS.
Recursos de apoyo e integración de la autoevaluación
1win ofrece múltiples opciones si alguna vez necesita ayuda. Toda la información está disponible en español las 24 horas del día, todos los días de la semana. Todos los recursos son gratuitos, completamente confidenciales y accesibles en cualquier momento. El estado de la cuenta no se verá afectado, lo que garantiza el anonimato total. 1win cumple con la normativa local de privacidad de Argentina.
La siguiente tabla resume las opciones disponibles y los medios más rápidos para obtener asistencia.
| Tipo de recurso | Método de acceso | Tiempo de respuesta |
|---|---|---|
| Cuestionario de autoevaluación | Incorporado en el panel de control de la cuenta, en la pestaña «Soporte técnico». | Resultados automáticos instantáneos |
| Chat en vivo con los asesores de RG | Botón amarillo específico en la esquina inferior derecha. | Menos de 5 minutos en horas punta. |
| Enlaces a líneas de ayuda nacionales | Botones de marcación directa para Juego Responsable Argentina | Conexión inmediata |
| Biblioteca de materiales educativos | Sección sobre juego responsable con 45 artículos y 12 guías en vídeo. | Transmisión a pedido |
Control de pagos y salvaguardias financieras
Para tu seguridad financiera, 1win ofrece varios controles que te ayudan a gestionar tu dinero. Todas las transacciones están protegidas con cifrado de 256 bits y recibirás confirmaciones instantáneas por correo electrónico, SMS y alertas en la aplicación para mantenerte informado. Este sistema ha sido diseñado por 1win para ofrecerte total transparencia y ayudarte a evitar decisiones impulsivas.
Estas son las principales medidas de protección financiera que puede utilizar:
- Consulte el historial completo de sus depósitos y retiros, con marcas de tiempo, montos en ARS y métodos de pago;
- Espera un periodo de reflexión obligatorio si aumentas tus límites de depósito: 48 horas para los límites diarios y 72 horas para los semanales o mensuales;
- Proporcione documentos de identidad para retiros superiores a 450 000 ARS, un requisito exigido por la normativa local argentina;
- Renuncie a todas las bonificaciones promocionales y mensajes de marketing mediante una sencilla configuración en su cuenta.